WorkshopBank提供无形的、不可撤销的商品，一旦订单完成，产品发出，我们就无法退款。作为客户，您有责任在我们网站上购买任何物品时理解这一点。然而，我们意识到，由于我们所提供产品的特性，特殊情况是可能发生的。
因此，出于以下原因，我们接受退款请求:
- 不交付产品:由于您的电子邮件提供商或您自己的邮件服务器的某些邮件问题，您可能不会收到我们的交付电子邮件。在这种情况下，我们建议联系我们寻求帮助。未交货的索赔必须在下单之日起30天内提交给我们。否则，产品将被视为收到并接受。
- 访问问题:它可能会发生，使您在通过我们的内容交付系统访问产品时遇到问题。有关此类问题的索赔必须提交给我们的支持部门。如果您在此期间没有正确联系我们，您同意我们可以将沉默视为成功使用产品，并且没有进一步的权利以“访问”原因进行补救或退款。未能在30天内获得访问帮助将导致退款拒绝。
- 重大缺陷:虽然所有产品在发布前都经过了彻底的测试，但可能会出现意想不到的错误。此类问题必须提交给我们的支持团队批准。我们保留在72小时内纠正错误或缺陷的权利。如果任何缺陷被批准，而我们未能在客户提供的初始投诉信或任何其他通知之日起72小时内纠正它，退款将全额发放给客户，而不提供任何补偿或退款。或者，根据客户的选择，可以提供相同或大致相同价值的产品的更换。
- 产品不符合描述:此类问题应在购买之日起30天内报告给我们的支持部门。必须提供明确的证据证明所购买的产品不是网站上描述的那样。仅仅基于顾客错误期望或愿望的投诉不予受理。样品产品可用于评估目的。
请注意，如果我们看到您在要求退款之前下载了我们的培训和研讨会资料，我们将无法退款。
我们的支持团队总是渴望帮助您，并及时提供高度专业的支持。感谢您购买我们的产品。
在订单下达后的30天内，退款请求将被接受。你应该附上申请退款的详细和有根据的理由。请确保你们的要求与我们的要求不矛盾条款与条件。
联系
如果您对本政策有任何疑问，或者您与我们网站的交易，请联系我们://www.9sins.com/contact
实时聊天:点击屏幕右下角的图标
电话:+45 42 47 00 74
请给它12-24小时，让我们的支持团队回复你的问题。
WorkshopBank
Engelsborgvej 65
2800 Kongens Lyngby
丹麦