期望交换

期望交换是一个团队建设活动，它提供了团队中各自角色的清晰定义。

它还可以很容易地适应在部门之间和在项目开始时与客户一起使用。

期望交换
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目标

  • 检查
    为了明确团队中每个人各自的角色。
  • 检查
    在团队成员之间制定非正式但明确的“契约”，说明他们将如何彼此合作。

你会在什么时候使用它?

  • 当你在寻找新的团队建设想法时，新组建的团队会特别发现这一点。
  • 有效团队合作的最大障碍之一是对各自的角色缺乏明确认识。
  • 如果缺乏透明度，预期也会不匹配，需要重新调整。
  • 它还可以用于协调部门和客户与供应商之间的期望。

有什么规则吗?

  • 与所有团队建设的想法一样，每个人都应该对当前的情况保持开放和诚实。
  • 参与者需要愿意贯彻并“交付”已达成的协议。

所需资源

  • 一群有意愿的人(除了交换的时间没有其他限制)。
  • 足够数量的预先打印的“合同”的规模。
  • 每个人都需要一支笔。
  • 有很多桌椅，这样人们可以在房间里走动。
  • 点心(让他们来吧!)

过程

  • 1
    推动者解释流程的业务目标(即我们希望实现什么)。
  • 2
    每个参与者在房间里确定一个他们需要密切合作的人。
  • 3.
    参与者两人一组，分别完成工作关系的合同模板。
  • 4
    交换期望和每个参与者的列表:
  • 回顾对方对你的期望。每一项你都明白吗?这些期望合理吗?你认为你应该提供的东西和他们期望你提供的东西之间有什么联系?
  • 看看他们认为你对他们的期望是什么。再说一遍，什么是相关关系。
  • 5
    讨论并同意任何差异/遗漏/补充，然后重写“合同”——两栏，列出双方同意的期望
  • 6
    重复步骤2-5和每一个你需要密切合作的人

秘密武器

  • 多休息一下——这是很情绪化的事情，但结果是值得的。这个工具是从最顶层的团队建设理念中挑选出来的。
  • 如果房间里的气氛开始厌倦了，那就把所有人聚在一起，快速地打破僵局来缓解气氛。

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关于作者

Nick Martin拥有超过18年的变革经理经验，是WorkshopBank的创始人。

  • 快乐凯利 说:
    在

    你好，我喜欢这个活动。我决定对我们多学科团队的参与者使用不同的方法。我会让每个人单独站起来。抄写员会在图表纸上写下团队成员对他们所担任的角色的期望——顾问、社会工作者、管理员、学生倡导者、特殊教育管理员、心理健康专业人员(他们为学生做不同的工作，有些是重叠的)、警察、学校护士等等。

    在我看来，有效团队合作的最大障碍之一是对各自的角色缺乏明确认识。如果发生这种情况，角色和期望也会被扭曲和不明确。

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  • Pallavi Mazumder Borah 说:
    在

    听起来不错。我会使用它。

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  • Gurunath哈里 说:
    在

    非常尊重你无私的努力。

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