事后审查

AAR后端审查使用简单高效方式创建项目报告行动规划并必威手机备用.

理想时你需要解析项目实情 并构建学习驱动提高

后动作评审
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目标

  • 检验
    集合相关人员了解实情
  • 检验
    识别学习使用 持续提高
  • 检验
    创建项目报告并开发带动作、主人和时标的行动计划以驱动可持续变化

几时使用

  • 结束会议
  • 期间和后修改倡议和项目
  • 解决复杂客户投诉
  • 5分钟内可完成团队会议或2小时复杂题目-这里描述的是后一应用
  • 需要快速创建协作项目报表

有规则吗

  • 保证屋内所有权利人-这些都是那些在项目/改变主动/客户投诉中起关键作用者
  • 一次只披露一个问题
  • 需要承诺开诚布公讨论-`大象室'鼓励开诚布公或开诚布公

资源需求

  • 主持人-能客观和直截了当地引导评审者,捕捉关键点并写上翻页图表
  • 翻页图表纸、笔和东西贴墙
  • 一页翻页图表对每个问题使用页眉-你需要多多论文记录会话期间所有输入
  • 拥有大墙空间的房间 粘贴每张翻页图

底层规则

  • 鼓动开放信任环境-基于隐喻“屋子里有大象”(屋子里有小象做为良好道具)
  • 人人平等即无层次划分
  • 人人自由参加
  • 不存在指针或责备分配
  • AAR中共享的东西不归责于具体个人,除非协议
  • 聚焦事实

角色职责

主持人

参与者
  • 检验
    不提供答案-完全客观性至关紧要
  • 检验
    保证听取每个人的意见
  • 检验
    保证不归罪进程
  • 检验
    可能是队长、队员或视敏感度而定,没有参与者可能比较合适
  • 检验
    必须确保AAR处理实题,
  • 检验
    参与者在项目/交换主动/客户投诉中发挥了关键作用
  • 检验
    驱动工作坊产生动作

过程

讨论分序解决5个问题

  • 一号
    主持人概述活动目的-“学习并融入未来活动”。
  • 2
    主持人概述进程展开方式,不分享问题并设置基本规则(见单页幻灯片)。
  • 3
    协调者问第一个问题-“应该发生什么?”目标是什么))协调人确定目标理解度并记录翻页图上所有评论置翻图/s
  • 4
    协调者重复步骤3再四个问题
  • 以时间顺序确定事实-事实/事实
  • 为何有差异?分析并解释活动将目标与实事比较 实学从何开始成功缺缺问题讨论
  • 继续解析
  • 由谁来做结果?开发行动计划 由所有者、行动和时标来维系成功并改进缺缺

秘密香肠

  • 问题2需要强力促进,因为参与者往往热切无意偏差并回答后续问题
  • 并意识到反应和情感,因为问题2指何为责怪可开始出现
  • 视业务文化而定,注意混合工作人员的资历它可以防止信息泄露
  • AAR成功之道
  • 事件所有参与者自由参加
  • 人人平等即无层次划分
  • 环境开放信任
  • 不存在指针或罪魁祸首

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关于作者

Fiona提供软硬技能混合加速性能提高成果包括文化变换、操作变换、促进和执行教程公司贵重可在此查找.

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    Fiona,我通过Int'Isn调解人论坛LinkedIn贴文访问你网站非常感谢AAR轮廓

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