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Thomas Kilmann冲突模式工具是我见过的最有效的冲突管理策略之一。它也被称为冲突解决清单。它以冲突模式模型为基础,能够分析特定情况下的个人风格。个人可以识别他们的主要风格,并评估这种风格在他们遇到的各种情况下的生产力。然后他们可以选择继续这种风格,或者采用其他更合适的风格。
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